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点击购票后座位不显示?下单时锁座不成功? 

高峰时间段购票人太多、系统升级等造成影院座位系统不稳定,建议您先更换其他场次或影院进行购票,或者1分钟后再行尝试。 


可以重新选座吗?  

您可在系统异常、提示超时、座位与他人同时选择或者自愿的情况下重新选座。 


一个手机号码一次购票有几张限制? 

目前,观影树支持的影院每次购票仅限四张,但是不限制购买次数。


选定的座位,系统会一直保留吗?  

选定座位后,系统自动为您锁定座位15分钟,等待您完成支付。支付完成后,出票信息会自动发短信给您。如果超过15分钟,您还未完成支付,系统会自动释放您已选择的座位。

 


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